가. 수집하는 개인정보의 항목

• 회사는 상품권 매입 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
• 필수 정보: 이름, 휴대전화 번호, 은행 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
• 서비스 이용 정보: 웹/앱 내 채팅 및 공식 메신저(텔레그램, 카카오톡 등) 대화 내용, 상품권 정보(이미지, 핀번호), 접속 IP 주소, 방문 일시, 쿠키, 서비스 이용 기록

나. 수집방법

• 홈페이지 및 서비스 이용 시 고객 직접 입력
• 상담 및 민원 처리 과정(메신저 포함)에서 생성되는 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 재화 또는 서비스 제공: 서비스 계약 이행, 상품권 유효성 확인, 대금 정산 및 계좌 이체
• 금융 서비스: 대금 정산을 위한 본인 명의 계좌 정보 확인 및 본인 인증
• 사용자 관리: 부정 이용 방지, 불만 처리 등 민원 대응, 고지사항 전달

이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 보관

나. 관련 법령에 의한 정보보유 사유

전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서인 경우 분쇄하거나 소각합니다.

회사는 사용자가 서비스 이용과정 등에서 따로 동의하는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 사용자 개인정보를 위에서 말씀 드린 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공 또는 공유하지 않습니다.

• 제3자 제공: 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제공합니다.
• 위탁 처리: 회사는 원활한 고객 상담 및 서비스 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

• 위탁 업무 관리 및 감독 : 회사는 개인정보 보호법 제26조에 의거하여, 위탁계약 체결 시 다음과 같은 안전 조치를 이행하고 있습니다.
• 안전 관리: 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지 및 기술적·관리적 보호조치 준수
• 수탁자 감독: 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 수탁업체를 철저히 관리 및 감독

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모바일 채팅(텔레그램/카카오톡), 전화 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
• 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

1. 회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
• 쿠키의 사용 목적
• 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용 자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부
• 웹 브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션> 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부하였을 경우, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 및 담당부서
• 책임자: 황승빈
• 문의: utopia@mobilecon.co.kr
• 정보 주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
• 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
• 홈페이지: http://privacy.kisa.or.kr/
• 전화: (국번없이) 118
• 주소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3
• 개인정보 분쟁조정위원회
• 소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
• 홈페이지: http://www.kopico.go.kr
• 전화: (국번없이) 1833-6972
• 주소: (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서 울청사 12층
• 대검찰청 사이버범죄수사단
• 홈페이지: http://www.spo.go.kr
• 전화: 02-3480-3573
• 경찰청 사이버안전국
• 홈페이지: https://cyberbureau.police.go.kr
• 전화: (국번없이) 182

• 회사는 법률이나 서비스의 변경사항을 반영하기 위한 목적 등으로 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다.
• 이 개인정보 처리방침은 2026년 01월 01일 부터 적용됩니다.